Επικοινωνήστε μαζί μας 24640 24644|info@thessinergio.gr
stratoudakis
Kamaris
maliouras
ΓΕΑ
ΤΟΨΗΣ
Express ΚΤΕΟ Κοζάνης
Home>Άρθρα>Προώθηση επιχείρησης

Πως να Δημιουργήσετε ένα Πρόγραμμα Πιστότητας για το Συνεργείο σας

Πως να δημιουργήσετε ένα πρόγραμμα πιστότητας για το συνεργείο σας Τα προγράμματα πιστότητας αποτελούν ένα καλό εργαλείο marketing για τις επιχειρήσεις που θέλουν να αποκτήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι άλλων. Πολλές επιχειρήσεις σε διάφορους κλάδους εφαρμόζουν προγράμματα πιστότητας μέσω των οποίων επιβραβεύουν τους ήδη υπάρχοντες πελάτες τους και αποκτούν νέους, αυξάνοντας με αυτό τον τρόπο τις πωλήσεις τους. Τα προγράμματα πιστότητας αποτελούν μια αποτελεσματική λύση για τον κλάδο του συνεργείου καθώς μπορούν να σας βοηθήσουν να αποκτήσετε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και να κάνουν τους πελάτες να επιστρέψουν στο συνεργείο σας. Πως όμως μπορείτε να δημιουργήσετε ένα πρόγραμμα πιστότητας και ποια είναι τα οφέλη για το συνεργείο σας; Όλα αυτά τα [...]

4+1 Τρόποι για να Αυξήσεις την Αναγνωρισιμότητα του Συνεργείου σου

4+1 τρόποι για να αυξήσεις την αναγνωρισιμότητα του συνεργείου σου  Σαν ιδιοκτήτης συνεργείου προσφέρετε καθημερινά υπηρεσίες υψηλής ποιότητας στους πελάτες σας. Πώς όμως θα τις κάνετε πιο γνωστές και πώς θα αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα του συνεργείου σας σε τοπικό επίπεδο; Υπάρχουν πολλές στρατηγικές που μπορείτε να εφαρμόσετε. Η τεχνολογία μπορεί να συνεισφέρει άμεσα στην αύξηση της αναγωρισιμότητας του συνεργείου σας. Πέρα από την τεχνολογία υπάρχουν και παραδοσιακοί τρόποι που μπορούν να φανούν χρήσιμοι εξίσου. Παρακάτω θα εξετάσουμε 4+1ψηφιακούς και παραδοσιακούς αποτελεσματικούς τρόπους που μπορούν να βοηθήσουν στην αύξηση της αναγνωρισιμότητας του συνεργείου σας. 1. Ψηφιακή παρουσία του συνεργείου σας στα Social Media Τα Social Media αποτελούν ένα από [...]

Ο Μηχανικός στην Ψηφιακή Εποχή

Ο Μηχανικός στην Ψηφιακή Εποχή Διανύουμε την ψηφιακή εποχή. Η τεχνολογία αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι της καθημερινότητας μας. Λέξεις όπως διαδίκτυο, smartphones, social media αναπαράγονται σε διαρκή βάση. Στην ψηφιακή εποχή, τη θέση των παραδοσιακών τρόπων προώθησης και της εξυπηρέτησης πελατών παίρνουν το διαδίκτυο και τα Social Media. Οι ιδιοκτήτες μικρομεσαίων επιχειρήσεων ανάμεσα τους και οι επιχειρηματίες που δραστηριοποιούνται στο χώρο των συνεργείων αυτοκινήτων πρέπει να προσαρμοστούν στα νέα δεδομένα της ψηφιακής εποχής, έτσι ώστε: να ενημερωθούν για όλες τις εξελίξεις στον κλάδο του αυτοκινήτου, να προσελκύσουν δυνητικούς πελάτες, να προωθήσουν νέες υπηρεσίες και προϊόντα, να ενδυναμώσουν τις σχέσεις τους με τους πελάτες και να τους εξυπηρετήσουν με τον [...]

Online Αναζήτηση Ανταλλακτικών

Online Αναζήτηση Ανταλλακτικών Είναι γεγονός πως τα τελευταία χρόνια ο τρόπος αναζήτησης συνεργείου αυτοκινήτων αλλά και ανταλλακτικών αυτοκινήτου παντός τύπου έχει αλλάξει. Η παραδοσιακή προσέγγιση του καταναλωτή/ πελάτη με φυσική παρουσία στον χώρο επισκευής ή στο κατάστημα πώλησης ανταλλακτικών δεν είναι πλέον απαραίτητη. Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα του www.thessinergio.gr, στη χώρα μας πραγματοποιούνται πάνω από 12.000 αναζητήσεις ανταλλακτικών αυτοκινήτων σε μηνιαία βάση. Ο αριθμός αυτός δεν δείχνει μόνο την δυναμική που παρουσιάζει η συγκεκριμένη “περιοχή” πωλήσεων, αλλά δείχνει παράλληλα πως κάτι αρχίζει να αλλάζει στην αναζήτηση ανταλλακτικών αυτοκινήτων γενικότερα. Ο καταναλωτής, πέραν του ότι δεν έχει πλέον την ανάγκη να αναζητήσει το ανταλλακτικό που τον ενδιαφέρει σε [...]

Μέτρηση Επιτυχίας Πωλήσεων

Μέτρηση Επιτυχίας Πωλήσεων Σε οποιοδήποτε κλάδο και αν δραστηριοποιείται κάποιος επαγγελματίας, είναι πολύ σημαντικό να είναι τεχνικά καταρτισμένος και να γνωρίζει καλά την δουλειά του. Ίσως περισσότερη σημασία και ειδικά αυτή την περίοδο έχει, το να είναι σε θέση να πουλήσει τις υπηρεσίες που προσφέρει στο αγοραστικό κοινό και στους πελάτες του. Η εξυπηρέτηση πελατών και η αποτελεσματικότητα κατά την διαδικασία της πώλησης είναι εξαιρετικά σημαντική, ειδικά όταν γίνεται από το ίδιο πρόσωπο. Λόγω του ότι στον κλάδο του συνεργείου, τις περισσότερες φορές ο επισκευαστής είναι και αυτός που αναλαμβάνει την διαδικασία της πώλησης, είναι καλό να έχουμε μια άποψη του πόσο καλοί ή όχι είμαστε [...]

Ερωτηματολόγιο Ικανοποίησης Πελατών Συνεργείου Αυτοκινήτων

Ερωτηματολόγιο Ικανοποίησης Πελατών Συνεργείου Αυτοκινήτων Στις μέρες μας η πληροφορία είναι δύναμη και αυτός που κατέχει την πληροφορία, διαθέτει το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην αγορά στη οποία δραστηριοποιείται. Αρκετές φορές, υποβαθμίζουμε το γεγονός ότι οι πληροφορίες είναι τόσο σημαντικές για την βιωσιμότητα και την ανάπτυξη της εταιρίας μας και δίνουμε έμφαση σε λιγότερο σημαντικά θέματα. Αν σκεφτούμε με απλή λογική, δεν θα ήταν αρκετά σημαντικό να γνωρίζουμε τι σκέφτονται οι πελάτες μας για εμάς; Παράλληλα, αν είχαμε ακριβή στοιχεία για τους πελάτες μας, δεν θα μπορούσαμε να τους διαχειριστούμε καλύτερα; Εμείς στο thessinergio.gr, θεωρούμε πως όσο περισσότερα στοιχεία έχουμε για τους πελάτες μας – στοιχεία τα οποία προφανώς [...]

Πως να έχετε ένα πετυχημένο συνεργείο αυτοκινήτων

Πως να έχετε ένα πετυχημένο συνεργείο αυτοκινήτων Πως να έχετε ένα πετυχημένο συνεργείο αυτοκινήτων.. Όπως σε όλες τις επιχειρήσεις έτσι και στον κλάδο του αυτοκινήτου, δεν υπάρχει μια και μοναδική συνταγή επιτυχίας. Η επιτυχία είναι κάτι που έρχεται με το πέρασμα του χρόνου και αδιαμφισβήτητα είναι πολύ δύσκολο να διατηρηθεί. Σε αυτό το άρθρο θα δούμε 4 βασικά σημεία τα οποία πρέπει να προσέχει ένας νέος αλλά και ένας έμπειρος ιδιοκτήτης συνεργείου αυτοκινήτων. Ας τα δούμε λοιπόν: Μείωση του ποσοστού παραίτησης ή απόλυσης των εργαζομένων Ο ανθρώπινος παράγοντας – αν και στην χώρα μας αντιμετωπίζεται τις περισσότερες φορές ως ένα δευτερεύον στοιχείο στην δομή της λειτουργίας [...]

Διαχείριση Πελατών – Βασικές Αρχές

Διαχείριση Πελατών – Βασικές Αρχές Yπάρχουν διαφορετικοί τύποι ανθρώπων και κατ΄επέκταση διαφορετικοί τύποι πελατών, οι οποίοι παρουσιάζουν διαφορετικές συμπεριφορές. Η κάθε επιχείρηση είναι αναγκαίο να βρίσκει τρόπους να διαχειρίζεται και να εξυπηρετεί με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τους πελάτες της, αλλά και να εκσυγχρονίζεται και να βρίσκει τρόπους να ικανοποιήσει μια ευρεία γκάμα πελατών. Η διαχείριση πελατών (ή αλλιώς διαχείριση πελατειακών σχέσεων/ Customer Relationship Management) είναι ένα εξαιρετικά δυναμικό πεδίο γνώσης, το οποίο αναπτύσσεται και εμπλουτίζεται συνεχώς με νέες μεθόδους και τεχνικές. Μέσα σε αυτό το πεδίο με τις εκατοντάδες τεχνικές, εμείς πρέπει να βρούμε τις δικές μας και μέσω του πειραματισμού, να επιλέξουμε αυτές που [...]

4 τρόποι για να βελτιώσουμε την εικόνα του συνεργείου μας

4 τρόποι για να βελτιώσουμε την εικόνα του συνεργείου μας Δημιουργούμε τον κατάλληλο χώρο υποδοχής για τους πελάτες μας Ο χώρος υποδοχής μιας επιχείρησης, περνάει στον πελάτη το μήνυμα που η ίδια η επιχείρηση πρεσβεύει. Για παράδειγμα, ο χώρος υποδοχής ενός ιατρείου θα πρέπει να δημιουργεί το αίσθημα της ασφάλειας, της φροντίδας και παράλληλα να χαλαρώνει τους ασθενείς. Ο χώρος υποδοχής μιας εταιρίας τεχνολογίας, θα πρέπει να είναι μοντέρνος και πρωτοποριακός, υποδηλώνοντας έτσι την καινοτόμα φιλοσοφία της εταιρίας. Με την ίδια λογική και σκεπτόμενοι οι ίδιοι σαν πελάτες, μπορούμε να πούμε πως ο χώρος υποδοχής του συνεργείου αυτοκινήτων θα πρέπει να είναι πρώτα από όλα καθαρός, [...]

Οι 5 λόγοι που καθιστούν απαραίτητη την προβολή μιας μικρομεσαίας επιχείρησης στο διαδίκτυο

  Οι 5 λόγοι που καθιστούν απαραίτητη την προβολή μιας μικρομεσαίας επιχείρησης στο διαδίκτυο Η εποχή που διανύουμε θα μπορούσε να χαρακτηριστεί ως “ψηφιακή εποχή”. Η εικόνα και τα διάφορα οπτικοακουστικά μέσα “παίζουν” σήμερα μεγαλύτερο ρόλο από ποτέ. Η ψηφιακή εποχή είναι γεγονός. Τα νέα δεδομένα έχουν επηρεάσει σε σημαντικό βαθμό τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις προσεγγίζουν τους εν δυνάμει πελάτες τους και μπορούμε να πούμε με κάποια βεβαιότητα, πως οι επιχειρήσεις που δεν “συμμορφώνονται” με τους νέους κανόνες του παιχνιδιού, θα ξεπεραστούν εν τέλει από την ίδια την εποχή. Παραδοσιακά μέσα προώθησης όπως το ραδιόφωνο, η τηλεόραση και τα έντυπα μέσα έχουν ξεπεραστεί και [...]