Home>Άρθρα>Χρήσιμες συμβουλές

Πως να Δημιουργήσετε ένα Πρόγραμμα Πιστότητας για το Συνεργείο σας

Πως να δημιουργήσετε ένα πρόγραμμα πιστότητας για το συνεργείο σας Τα προγράμματα πιστότητας αποτελούν ένα καλό εργαλείο marketing για τις επιχειρήσεις που θέλουν να αποκτήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι άλλων. Πολλές επιχειρήσεις σε διάφορους κλάδους εφαρμόζουν προγράμματα πιστότητας μέσω των οποίων επιβραβεύουν τους ήδη υπάρχοντες πελάτες τους και αποκτούν νέους, αυξάνοντας με αυτό τον τρόπο τις πωλήσεις τους. Τα προγράμματα πιστότητας αποτελούν μια αποτελεσματική λύση για τον κλάδο του συνεργείου καθώς μπορούν να σας βοηθήσουν να αποκτήσετε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και να κάνουν τους πελάτες να επιστρέψουν στο συνεργείο σας. Πως όμως μπορείτε να δημιουργήσετε ένα πρόγραμμα πιστότητας και ποια είναι τα οφέλη για το συνεργείο σας; Όλα αυτά τα [...]

4+1 Τρόποι για να Αυξήσεις την Αναγνωρισιμότητα του Συνεργείου σου

4+1 τρόποι για να αυξήσεις την αναγνωρισιμότητα του συνεργείου σου  Σαν ιδιοκτήτης συνεργείου προσφέρετε καθημερινά υπηρεσίες υψηλής ποιότητας στους πελάτες σας. Πώς όμως θα τις κάνετε πιο γνωστές και πώς θα αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα του συνεργείου σας σε τοπικό επίπεδο; Υπάρχουν πολλές στρατηγικές που μπορείτε να εφαρμόσετε. Η τεχνολογία μπορεί να συνεισφέρει άμεσα στην αύξηση της αναγωρισιμότητας του συνεργείου σας. Πέρα από την τεχνολογία υπάρχουν και παραδοσιακοί τρόποι που μπορούν να φανούν χρήσιμοι εξίσου. Παρακάτω θα εξετάσουμε 4+1ψηφιακούς και παραδοσιακούς αποτελεσματικούς τρόπους που μπορούν να βοηθήσουν στην αύξηση της αναγνωρισιμότητας του συνεργείου σας. 1. Ψηφιακή παρουσία του συνεργείου σας στα Social Media Τα Social Media αποτελούν ένα από [...]

Ημερίδα με Θέμα: Διαχείριση Πελατών Συνεργείου Αυτοκινήτων

Ημερίδα με Θέμα: Διαχείριση Πελατών Συνεργείου Αυτοκινήτων Αναπτύσσοντας τις υπηρεσίες που προσφέρουμε και έχοντας πάντοτε ως κυριάρχο στόχο την επιμόρφωση και αναβάθμιση των υπηρεσιών που προσφέρουν οι συνεργάτες μας, εγκαινιάζουμε μια σειρά από εξειδικευμένα σεμινάρια και ημερίδες, τα οποία θα καλύπτουν ένα μεγάλο εύρος ζητημάτων που αφορούν τον κλάδο των επισκευαστών (και όχι μόνο!). Η ημερίδα με θέμα την διαχείριση πελατών συνεργείου αυτοκινήτων παρέχει όλες τις πληροφορίες που χρειάζεται ο μηχανικός – ιδιοκτήτης συνεργείου αυτοκινήτων, ώστε να διαχειρίζεται αποτελεσματικά τους πελάτες του. Στο τέλος της εκπαίδευσης, ο επαγγελματίας θα είναι σε θέση να διακρίνει τις συμπεριφορές των πελατών του και να διαχειριστεί αναλόγως τον κάθε ένα από αυτούς. [...]

Ημερίδα με Θέμα: Συστήματα Ψεκασμού Group WAG TSI

Ημερίδα με Θέμα: Συστήματα Ψεκασμού Group WAG TSI  Την Κυριακή 5 Νοεμβρίου 2017, το Thessinergio.gr διοργάνωσε την πρώτη του ημερίδα στις Σέρρες και στο όμορφο ξενοδοχείο Siris Hotel. Η πρώτη ημερίδα διάρκειας 5 ωρών, απευθυνόταν σε μέλη της Ένωσης Πτυχιούχων Επισκευαστών Οχημάτων Σερρών. Εισηγητής για την πρώτη μας ημερίδα, ήταν ο επιστημονικός συνεργάτης του Thessinergio.gr, Χαρίσιος Λάκκας. Στην ημερίδα συμμετείχαν περισσότεροι από 40 επαγγελματίες του κλάδου του συνεργείου, οι οποίοι είχαν τη δυνατότητα να απευθύνουν τις ερωτήσεις τους στον εισηγητή καθόλη τη διάρκεια της ημερίδας. Με την ολοκλήρωση, δόθηκαν σε όλους τους συμμετέχοντες τα ειδικά πιστοποιητικά παρακολούθησης του Thessinergio.gr. Η επόμενη ημερίδα με θέμα την Διαχείριση Πελατών Συνεργείου Αυτοκινήτων, [...]

Συμβουλές για τη Φθινοπωρινή Συντήρηση του Αυτοκινήτου

Συμβουλές για τη Φθινοπωρινή Συντήρηση του Αυτοκινήτου Το καλοκαίρι μας αποχαιρέτησε. Ο τετράτροχος φίλος μας πήγε με ασφάλεια στα μέρη που θέλαμε τους καλοκαιρινούς μήνες. Για να συμβεί το ίδιο και το χειμώνα που έρχεται - όπου οι καιρικές συνθήκες είναι σαφώς δυσκολότερες - θα πρέπει να πραγματοποιήσουμε μια σειρά από φθινοπωρινές εργασίες στο αυτοκίνητο μας, έτσι ώστε να μπορέσουμε να ταξιδέψουμε με ασφάλεια και φυσικά να μην μείνουμε σε κάποιον παγωμένο ή βροχερό δρόμο. Πέρα από τα προγραμματισμένα service του αυτοκινήτου, θα πρέπει να κάνουμε συχνούς ελέγχους ειδικά το φθινόπωρο, σε συγκεκριμένα μέρη του αυτοκινήτου μας προκειμένου να είναι ασφαλές και να διατηρείται σε καλή κατάσταση. Ας [...]

Ο Μηχανικός στην Ψηφιακή Εποχή

Ο Μηχανικός στην Ψηφιακή Εποχή Διανύουμε την ψηφιακή εποχή. Η τεχνολογία αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι της καθημερινότητας μας. Λέξεις όπως διαδίκτυο, smartphones, social media αναπαράγονται σε διαρκή βάση. Στην ψηφιακή εποχή, τη θέση των παραδοσιακών τρόπων προώθησης και της εξυπηρέτησης πελατών παίρνουν το διαδίκτυο και τα Social Media. Οι ιδιοκτήτες μικρομεσαίων επιχειρήσεων ανάμεσα τους και οι επιχειρηματίες που δραστηριοποιούνται στο χώρο των συνεργείων αυτοκινήτων πρέπει να προσαρμοστούν στα νέα δεδομένα της ψηφιακής εποχής, έτσι ώστε: να ενημερωθούν για όλες τις εξελίξεις στον κλάδο του αυτοκινήτου, να προσελκύσουν δυνητικούς πελάτες, να προωθήσουν νέες υπηρεσίες και προϊόντα, να ενδυναμώσουν τις σχέσεις τους με τους πελάτες και να τους εξυπηρετήσουν με τον [...]

Online Αναζήτηση Ανταλλακτικών

Online Αναζήτηση Ανταλλακτικών Είναι γεγονός πως τα τελευταία χρόνια ο τρόπος αναζήτησης συνεργείου αυτοκινήτων αλλά και ανταλλακτικών αυτοκινήτου παντός τύπου έχει αλλάξει. Η παραδοσιακή προσέγγιση του καταναλωτή/ πελάτη με φυσική παρουσία στον χώρο επισκευής ή στο κατάστημα πώλησης ανταλλακτικών δεν είναι πλέον απαραίτητη. Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα του www.thessinergio.gr, στη χώρα μας πραγματοποιούνται πάνω από 12.000 αναζητήσεις ανταλλακτικών αυτοκινήτων σε μηνιαία βάση. Ο αριθμός αυτός δεν δείχνει μόνο την δυναμική που παρουσιάζει η συγκεκριμένη “περιοχή” πωλήσεων, αλλά δείχνει παράλληλα πως κάτι αρχίζει να αλλάζει στην αναζήτηση ανταλλακτικών αυτοκινήτων γενικότερα. Ο καταναλωτής, πέραν του ότι δεν έχει πλέον την ανάγκη να αναζητήσει το ανταλλακτικό που τον ενδιαφέρει σε [...]

Έλεγχος 10 Σημείων

Έλεγχος 10 Σημείων Το τελευταίο διάστημα παρατηρείται το φαινόμενο της παράτασης των service ρουτίνας και των γενικών service του αυτοκινήτου από την πλευρά των καταναλωτών. Σύμφωνα με έρευνα του www.thessinergio.gr, 8 στους 10 ιδιοκτήτες Ι.Χ. επισκέπτονται το συνεργείο τους μονάχα όταν προκύψει κάποια βλάβη η οποία χρήζει άμεσης επιδιόρθωσης. Όπως καταλαβαίνουμε, αυτό συμβαίνει κυρίως λόγω της γενικότερα κακής οικονομικής κατάστασης της χώρας μας. Παράλληλα όμως συμβαίνει διότι οι ιδιοκτήτες των συνεργειών αυτοκινήτων στη χώρα μας και γενικότερα ο κλάδος του συνεργείου, δεν έχει καταφέρει να πείσει το καταναλωτικό κοινό για την σημασία των προληπτικών ελέγχων και των service του αυτοκινήτου. Έτσι, με κάποια σιγουριά, μπορούμε να πούμε [...]

Μέτρηση Επιτυχίας Πωλήσεων

Μέτρηση Επιτυχίας Πωλήσεων Σε οποιοδήποτε κλάδο και αν δραστηριοποιείται κάποιος επαγγελματίας, είναι πολύ σημαντικό να είναι τεχνικά καταρτισμένος και να γνωρίζει καλά την δουλειά του. Ίσως περισσότερη σημασία και ειδικά αυτή την περίοδο έχει, το να είναι σε θέση να πουλήσει τις υπηρεσίες που προσφέρει στο αγοραστικό κοινό και στους πελάτες του. Η εξυπηρέτηση πελατών και η αποτελεσματικότητα κατά την διαδικασία της πώλησης είναι εξαιρετικά σημαντική, ειδικά όταν γίνεται από το ίδιο πρόσωπο. Λόγω του ότι στον κλάδο του συνεργείου, τις περισσότερες φορές ο επισκευαστής είναι και αυτός που αναλαμβάνει την διαδικασία της πώλησης, είναι καλό να έχουμε μια άποψη του πόσο καλοί ή όχι είμαστε [...]

Ερωτηματολόγιο Ικανοποίησης Πελατών Συνεργείου Αυτοκινήτων

Ερωτηματολόγιο Ικανοποίησης Πελατών Συνεργείου Αυτοκινήτων Στις μέρες μας η πληροφορία είναι δύναμη και αυτός που κατέχει την πληροφορία, διαθέτει το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην αγορά στη οποία δραστηριοποιείται. Αρκετές φορές, υποβαθμίζουμε το γεγονός ότι οι πληροφορίες είναι τόσο σημαντικές για την βιωσιμότητα και την ανάπτυξη της εταιρίας μας και δίνουμε έμφαση σε λιγότερο σημαντικά θέματα. Αν σκεφτούμε με απλή λογική, δεν θα ήταν αρκετά σημαντικό να γνωρίζουμε τι σκέφτονται οι πελάτες μας για εμάς; Παράλληλα, αν είχαμε ακριβή στοιχεία για τους πελάτες μας, δεν θα μπορούσαμε να τους διαχειριστούμε καλύτερα; Εμείς στο thessinergio.gr, θεωρούμε πως όσο περισσότερα στοιχεία έχουμε για τους πελάτες μας – στοιχεία τα οποία προφανώς [...]