Ερωτηματολόγιο Ικανοποίησης Πελατών Συνεργείου Αυτοκινήτων

Ερωτηματολόγιο Ικανοποίησης Πελατών Συνεργείου Αυτοκινήτων Στις μέρες μας η πληροφορία είναι δύναμη και αυτός που κατέχει την πληροφορία, διαθέτει το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην αγορά στη οποία δραστηριοποιείται. Αρκετές φορές, υποβαθμίζουμε το γεγονός ότι οι πληροφορίες είναι τόσο σημαντικές για την βιωσιμότητα και την ανάπτυξη της εταιρίας μας και δίνουμε έμφαση σε λιγότερο σημαντικά θέματα. Αν σκεφτούμε με απλή λογική, δεν θα ήταν αρκετά σημαντικό να γνωρίζουμε τι σκέφτονται οι πελάτες μας για εμάς; Παράλληλα, αν είχαμε ακριβή στοιχεία για τους πελάτες μας, δεν θα μπορούσαμε να τους διαχειριστούμε καλύτερα; Εμείς στο thessinergio.gr, θεωρούμε πως όσο περισσότερα στοιχεία έχουμε για τους πελάτες μας – στοιχεία τα οποία προφανώς [...]

Πως να έχετε ένα πετυχημένο συνεργείο αυτοκινήτων

Πως να έχετε ένα πετυχημένο συνεργείο αυτοκινήτων Πως να έχετε ένα πετυχημένο συνεργείο αυτοκινήτων.. Όπως σε όλες τις επιχειρήσεις έτσι και στον κλάδο του αυτοκινήτου, δεν υπάρχει μια και μοναδική συνταγή επιτυχίας. Η επιτυχία είναι κάτι που έρχεται με το πέρασμα του χρόνου και αδιαμφισβήτητα είναι πολύ δύσκολο να διατηρηθεί. Σε αυτό το άρθρο θα δούμε 4 βασικά σημεία τα οποία πρέπει να προσέχει ένας νέος αλλά και ένας έμπειρος ιδιοκτήτης συνεργείου αυτοκινήτων. Ας τα δούμε λοιπόν: Μείωση του ποσοστού παραίτησης ή απόλυσης των εργαζομένων Ο ανθρώπινος παράγοντας – αν και στην χώρα μας αντιμετωπίζεται τις περισσότερες φορές ως ένα δευτερεύον στοιχείο στην δομή της λειτουργίας [...]

Διαχείριση Πελατών – Βασικές Αρχές

Διαχείριση Πελατών – Βασικές Αρχές Yπάρχουν διαφορετικοί τύποι ανθρώπων και κατ΄επέκταση διαφορετικοί τύποι πελατών, οι οποίοι παρουσιάζουν διαφορετικές συμπεριφορές. Η κάθε επιχείρηση είναι αναγκαίο να βρίσκει τρόπους να διαχειρίζεται και να εξυπηρετεί με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τους πελάτες της, αλλά και να εκσυγχρονίζεται και να βρίσκει τρόπους να ικανοποιήσει μια ευρεία γκάμα πελατών. Η διαχείριση πελατών (ή αλλιώς διαχείριση πελατειακών σχέσεων/ Customer Relationship Management) είναι ένα εξαιρετικά δυναμικό πεδίο γνώσης, το οποίο αναπτύσσεται και εμπλουτίζεται συνεχώς με νέες μεθόδους και τεχνικές. Μέσα σε αυτό το πεδίο με τις εκατοντάδες τεχνικές, εμείς πρέπει να βρούμε τις δικές μας και μέσω του πειραματισμού, να επιλέξουμε αυτές που [...]

Οι 5 λόγοι που καθιστούν απαραίτητη την προβολή μιας μικρομεσαίας επιχείρησης στο διαδίκτυο

  Οι 5 λόγοι που καθιστούν απαραίτητη την προβολή μιας μικρομεσαίας επιχείρησης στο διαδίκτυο Η εποχή που διανύουμε θα μπορούσε να χαρακτηριστεί ως “ψηφιακή εποχή”. Η εικόνα και τα διάφορα οπτικοακουστικά μέσα “παίζουν” σήμερα μεγαλύτερο ρόλο από ποτέ. Η ψηφιακή εποχή είναι γεγονός. Τα νέα δεδομένα έχουν επηρεάσει σε σημαντικό βαθμό τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις προσεγγίζουν τους εν δυνάμει πελάτες τους και μπορούμε να πούμε με κάποια βεβαιότητα, πως οι επιχειρήσεις που δεν “συμμορφώνονται” με τους νέους κανόνες του παιχνιδιού, θα ξεπεραστούν εν τέλει από την ίδια την εποχή. Παραδοσιακά μέσα προώθησης όπως το ραδιόφωνο, η τηλεόραση και τα έντυπα μέσα έχουν ξεπεραστεί και [...]

Go to Top